富有同理心的首席执行官的新时代：将自己从自私的魔掌
我们可能很快就会认为危机会暴露人们最坏的一面。但这种假设（也许完全是错误的）并不影响我们看待领导者的方式，我们通常认为领导者比我们通常认为的更有魅力和效率。 例如，这可能就是美国总统在战争时期以压倒性多数连任的原因。 此外，在困难时期做出牺牲的领导者通常被认为更有效率。而且他们还与更高的道德价值观相关，并且更适合“榜样”的角色（这也转化为组织层面更好的结果）。 在冠状病毒引发的危机中， 许多首席执行官挺身而出，保护员工并避免裁员。Patagonia、Hearst、LinkedIn、Twitter、Morgan Stanley、Visa 或 FedEx 等公司的首席执行官就是这种情况。 自私在危机时期不会带来任何好处，为了摆脱自私的束缚，领导者可以将《哈佛商业评论》剖析的以下策略付诸实践： 1. 设身处地为别人着想 自我牺牲并不仅仅围绕着执行先验认为正确的事情。如果CEO愿意要求员工做出牺牲，他也必须做出牺牲。如果领导者希望他的下属表现出完全安全的行为，他也必须应用这个故事并举起安全的旗帜。 从这个意义上说，首席执行官以身作则，在困难时期选择削减薪水（可能是天价）甚至完全放弃薪水，这一事实是积极的，只会加强他们的领导力。 无论如何，如此宏大 特殊数据库 的牺牲也是没有必要的。小而有价值的举动通常就足够了，例如在 Zoom 会议之前向团队成员提供食物。 危机时刻需要勒紧裤腰带，但CEO必须第一个主动出击、做出牺牲。此外，一个愿意牺牲、富有同理心的领导者只会提高员工的士气，让他们在公司呆得更久（从成本的角度来看，这绝对是巨大的节省）。 2. 给予很重要，但要有目的 疫情期间，特斯拉、丰田、福特等汽车制造商先行一步，将工厂改造成生产医疗用品。 近几个月来，品牌展现出了他们最支持的一面，但在提供帮助时，非常重要的是要考虑到一定的目的，而且该目的必须符合公司的使命和价值观。
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如果目的不明确并且被迷雾所模糊，那么牺牲甚至可能会转而针对品牌和承担这些牺牲的领导者（他们周围经常受到怀疑）。 3. 积极透明 除了详细解释为什么他们愿意做出某种牺牲之外，领导者还必须对这种牺牲的性质保持 100% 透明。 例如，如果一位首席执行官宣布他将把自己工资的 10% 捐给一个非政府组织，他还必须解释该组织是什么以及这些钱将去往何处。 即使没有即将发生的危机，84% 的工人也抱怨为他们提供工资的公司不够透明。这最终会给组织带来相当大的成本。 那些自诩透明的公司也拥有更高水平的生产力、创新能力和员工保留率。 此外，透明度最终会带来信任，这对于激励员工（尤其是在危机时期需要鼓励的员工）至关重要。
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