CRM 系统需要既强大又易于使用

anikaannur59

尤其是现在大多数销售团队已经转向远程销售模式，CRM 系统需要既强大又易于使用。 据 HubSpot 称，97% 的销售领导者认为商业软件易于使用非常重要。 如果您的 CRM 系统易于使用，您的销售团队将更轻松地提供一流的购买体验。为什么？因为他们将能够轻松更新潜在客户和客户的记录，这只会增加他们对话的可信度。他们还可以通过自动化一些日常流程来节省时间。 总体而言，市场上的 CRM 并不用户友好。这会耗费销售人员及其组织的时间和金钱。事实上，五分之一的销售领导者声称他们已经失去了机会和收入，因为他们的 CRM 系统太难了。



难怪人们对收养犹豫不决。 以身作则：为什么销售领导者 电话号码列表 需要采用 CRM 除了指导团队之外，销售领导者还花费大量时间进行管理。事实上，销售领导层平均只花费大约 22% 的时间来直接管理和指导团队成员。 占用他们大部分时间的三件事是： 向销售主管报告渠道和整体绩效 创建团队指导内容 招募新团队成员 所有这些都很重要并且必须完成，但如果销售领导者没有与团队成员进行急需的面对面交流，那么团队发展将继续落后。这尤其令人沮丧，因为很多时候，许多管理任务都可以自动化。 实施新技术需要时间。当时间已经很难获得时，向销售人员推销可能会很困难（想想看）。





然而，为了长期收益而付出的短期痛苦几乎总是值得的。一旦销售领导者拥有了真正让他们的工作生活更加轻松的正确 CRM 软件，他们就会更容易以身作则，让销售团队对 CRM 提供的所有有用工具感到兴奋。 领导层对易用性的兴奋将促进更广泛的团队采用、更好的记录保存以及更少的销售流程瓶颈。 管理（买方）期望 买家的期望总是在不断变化。人们期望在考虑与销售人员聊天之前就找到他们需要的有关产品或服务的大部分信息。尽管他们寻求的信息随处可见，但许多买家也希望研究体验对他们来说是个性化的。为了解决个人问题，销售和营销团队需要共同努力。