[指南]优化表单以获得更多转化

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就在昨天，我的一次表单经历让我这个在线营销人员张大了嘴，脸因痛苦而扭曲。我经历填写表格的痛苦的唯一原因是因为根本没有其他选择。如果你必须这样做，那么你就必须这样做。 但如果用户不需要，那么作为企业家，你就会失去客户。它非常快：关闭选项卡，打开谷歌，寻找替代方案。有些形式的壁橱里确实有很多骨架。 您的客户可能也别无选择，只能填写您的表格。但如果他们因为它的设计和功能而感到比整个 Supertalent 季节更厌恶，那么您的品牌形象就会受损。就如此容易。 因此，糟糕的形式给了你一个选择：失去客户或看起来很糟糕。个不令人满意的选择。 是什么让使用表单变得令人愉快？ 信息使用以下形式传输：客户数据、旅行目的地、投诉文本、额外成分或损坏报告。这并不总是很有趣。最重要的是，它并不总是很快发生。


无论有人正在预订下一次加勒比海之旅，还是向保险公司报告其新保时捷全损 卡塔尔 手机号码 它必须要快。 事情必须如此。 必须清楚接下来还有多少步骤。 你可能只问真正必要的事情。 它必须有效。 去年，谷歌与巴塞尔大学就此进行了一项研究。由此产生了一些有趣的事情： 输入的格式规范（例如要选择的密码长度）如果可以直接在相应字段中找到，则可以提高性能和满意度。 直接出现在错误填写字段旁边的错误消息可以帮助用户消除它们。 大多数情况下，受访者希望明确区分可选字段和必填字段。 字段标题显示在字段上方而不是字段旁边，可以更轻松地扫描表单。 如何确保令人愉悦且功能齐全的形式 基本上，您有两种选择来确保网站上的表单不会对客户构成威慑： 您可以使用机载资源。阅读研究、进行 A/B 测试、分析，然后亲自将结果付诸实践。




您可以使用专门设计用于优化表单或间接支持您的工具。 归根结底，这可能是一个预算问题。对于以下某些服务，您将不得不掏腰包。最终需要回答的问题是从中获得的见解将如何帮助您。然而，这笔钱可能花得很值。 这些工具将帮助你 以下几行向您介绍一些工具，这些工具提供有关您网站上表单的使用的确凿事实。它们帮助您认识到需要采取行动的地方。实施仍在您手中。但在扑灭火之前，你必须知道火在哪里。 谷歌分析 我将 Google Analytics 视为与表单优化相关的宏观工具。为什么是宏观？借助 Google Analytics，我可以定量而不是定性地评估表单或表单漏斗。这意味着：我不知道为什么结帐流程被取消或联系请求未发送。但我知道有多少以及在哪里。无论如何，您可能会使用 Google Analytics 来分析您网站的数据。